个人月工作总结（专业3篇）

过去的这个月对于我个人来说，工作非常充实。下面对我这个月的工作情况进行总结：

一、通过2月份的日常工作和学习积累，我对大发有了一定的认识。在3月份的人才交流会上，我有幸认识了王总，并获得了介绍新厂画册的资料。初次接触时，我对企业规模印象深刻，与王总交谈后更是觉得老板平易近人。虽然我对化纤行业一无所知，但通过三个月的亲身体验，我对化纤行业和公司有了更深入的了解。杜总将公司的理念形象地解释为五个发，我深感其恰如其分，对这一理念深感认同。公司十一年来的跨越发展不易，发展壮大的核心原因在于公司以人为本、尊重人才的理念贯穿于实际工作中。公司在实现自身发展的同时，也不忘回馈社会，这令我深感敬佩。大发在涤纶短纤行业的重要地位已经显现，未来必将更加辉煌。

二、我一直遵守各项规章制度，认真工作，使自己的素养不断提高。爱岗敬业的职业道德素质是工作成功的保障。在过去的三个月里，我一直遵守公司的各项规章制度，认真履行本职工作，从未迟到早退。我充满热情、认真地完成每项任务，努力提升团队合作精神。一本《细节决定成败》让我受益匪浅，我深知积极豁达的心态、良好的习惯和按时完成计划的重要*。这本书让我对自己的人生有了更深的认识，激发了我渴望不断进步的动力。

三、认真学习岗位职能，我的工作能力得到了一定的提高。根据目前的工作分工，我主要负责公司培训、工伤工作以及办公室写作和临时工作。通过这些工作，我认识到一个称职的管理人员需要具备良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、强大的组织领导能力、灵活的问题处理能力、有效的对外联系能力以及大型活动的策划和筹备能力。相比之前只是管理工作，现在亲手做很多工作，让我意识到很多看似简单的工作实际上需要技巧。

四、在一些方面仍有不足和需要改进的地方。尽管已经在公司工作了近三个月，但对生产工艺了解仍然有限，对生产现场的时间也不够充分，人员熟悉程度还不够。在对公司和工作进一步熟悉的过程中，我期望领导能够分配更多的工作给我，因为我相信通过多做一些工作，我能更好地展现自己的人生价值。我深信“业精于勤而荒于嬉”，在未来的工作中，我将持续学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练，不断提高自己的各项业务技能。学无止境，时代发展迅猛，各种学科知识不断更新。我将坚持不懈地学习各种知识，并将其应用于实践。在未来的工作中，我将努力成为领导的参谋助手，创造*地完成工作，为公司的发展贡献力量。

五、几点建议。公司正处于转型期，是关键时期，需要从管理上下功夫。企业管理的好坏将决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理层要转变观念，从实干型向管理型转变。领导层应定期学习和交流，以开阔视野、学习管理理论。其次，公司需要健全管理制度，明确岗位职权，建立激励机制，完善考核方式。良好的制度可以改变人的行为，激励员工，强化管理。第三，要注重后继人才的培养工作。从现在开始，应该做好老同志的传帮带工作，将他们的经验传承下去，留存公司内部。第四，既要引进人才，也要善用人才，特别是要挖掘公司内部现有的人才，最大限度发挥各类人才的作用。

计划工作个人月度总结2

一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特*，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。

跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。

二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。

三.熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。

四.了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。

五.熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习*要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦他人。

六.正确对待客户服务。跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚，事事站在公司立场上，为公司着想。在客户那边，你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切要求，从来不敢说“no”，根据工厂实际生产情况，订单的货期根本不能按照客户的时间交货，这位同事会说“ok”。后来只好安排订单外包出去，结果货期和质量都达不到要求。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说：noproblem!一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好，销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少，最后换了供应商。

计划工作个人月度总结[篇2]

时间一晃而过，*指之间，2017年悄然而至，自从14年3月份刚进入公司，我是第一次接触房地产行业。虽然我所熟悉的只是电脑软、硬件的维护、维修，所有的第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下

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一月份个人总结3

辞旧迎新，转眼又是新的一年，而我们在新的一年里已开展了一个月的工作了。这一个月可以说现将我本月的工作总结如下：

1、人员管理。员工方面，本经营月初，天气已是完全转冷，因此在员工入场着装这方面进行了监督，在最初的几天，六层家电区员工入场着装不规范现象严重，经之后的整改，已大有改观。在平时的巡场当中发现，员工卖场隔柜聊天现象，交接-班之后卖场逗留现象等较为严重，这对这些现象已要求各商品部进行及时的规范，并对一些员工进行了处罚。在中午查场中发现，员工吃饭不签字，并提前吃饭现象时有发生，已要求各楼层主管进行规范。管理人员方面，11月29日，四层少数服饰部因未做好交接-班工作，导致早晨值班人员迟到，以对该部门进行了通报批评，并处罚。再有六层美食部xx未参加晚班会一次，四层少淑服饰部xx、六层家电部xx迎员工入场各迟到一次，以上三人都已提出通报批评。

2、商品质量。12月3日在对四层少数服饰部商品进行检查中发现，“真矽”专柜商品出现贴换标现象，“谜底”专柜有“三无”商品出现，以上两家专柜分别被暂扣7件和15件商品，并要求立即进行整改。

3、商品物价。在对商品价格进行检查中发现，四层少淑服饰部“ugiz”专柜、“阿桑娜”专柜、“埃斯普利特”专柜、“衣恋”专柜，以及五层体育运动部“李宁”专柜、“阿森纳”专柜、“匡威”专柜、“耐克”专柜、“哥伦比亚”专柜均出现价签所注产地与商品产地不符现象，针对这样的现象已向商品部下了整改通知，在后期的复查当中，除“耐克”专柜在循序渐进的整改外，其他专柜都能在整改限定日整改完毕。

4、设施设备。本月进行了两次联合检查，在联合检查中，有关设施设备的检查结果已下发各个部门。在这里要提到的是，一些专柜库房堆放货物或存放私人物品严重，特别是在电闸箱附近。针对这一现象已要求各专柜进行及时整改，以免引起火灾。在日常的检查中，我们也时常发现设施设备方面的问题，其中电梯停运现象出现次数较多，特别是12月18日，一部观光电梯停运一下午。再有卫生间小便池漏水现象也时有发生。

5、卫生环境。本月月初，保洁卖场出现率严重偏低，导致卖场公共区域卫生等不到及时的清理。在对卖场各专柜进行卫生检查中，多加专柜出现卫生不合格现象。并对这些不合格的专柜进行了罚款处罚。

6、其他事项。12月5日上午九点二十分时，卖场全场突然停电4—5分钟。

以上就是我本月的工作的内容,其中就突然停电现象是我首次遇到，可以说也是我在商场工作首次遇到的突发事件，因此在事情发生时自己显得有些不知所措，同时也让我看到自己在应对突发事件上的不足，所以在今后的工作中我一定要虚心请教，认真学习，进而让逐步的去改善自己的不足。